配送について

年末の荷物量の増加による集配遅延について

現在、年末の荷物量の増加に伴い、以下のエリアにおいて集荷・配達に一部遅延が発生しております。

また、時間により管轄営業所へのお電話もつながりにくい状況となっております。

現在、混雑により集荷・配達に一部遅延が発生しているエリアは下記のとおりです。


【集荷・配達遅延エリア】

埼玉県 川口市、志木市、川越市

東京都 練馬区、清瀬市、東久留米市

岐阜県 岐阜市

愛知県 名古屋市(昭和区、千種区、天白区、中村区、東区、緑区、名東区)、尾張旭市、小牧市、一宮市、江南市

三重県 桑名市、鈴鹿市、四日市市

大阪府 東大阪市、河内長野市、羽曳野市

福岡県 筑紫野市、太宰府市、春日市、大野城市


お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

12月20日18:00現在

商品のお届けについて

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2営業日でのお届けとなります。

お届け日のご指定のない場合は、最短でのお届けとなります(時間帯はご指定いただけます)

最短でのお届け→正午までにご注文が完了された場合は当日の発送となります(日・祝日を除く)

※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

ご指定いただける日時は下記の通りです。

 

【日付指定】

ご注文日の4日後から7日間の中でご指定可能

【時間指定】

1.     午前中

2.     12:00~14:00

3.     14:00~16:00

4.     16:00~18:00

5.     18:00~20:00

6.     19:00~21:00

万が一、ご注文から7日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、
PUMA ONLINE STOREお客様センターまでご連絡をお願いいたします。

配送状況の確認は 伝票番号をご確認の上、佐川急便のホームページ よりご確認ください。

 

 

送料、手数料について

 

 

1回のご注文につき、送料は全国一律 540円(税込)かかります。
※ 10,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
また、代金引換でのご注文は、送料の他に代引き手数料として 324円(税込)がかかります。